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Pas de file d'attente : contactez Lariviera Casino en quelques minutes

Écrivez au support Lariviera Casino à toute heure : chat, e-mail ou téléphone, la réponse arrive en minutes, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

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Versés aujourd'hui

618 101 €

7 682 Joueurs en ligne

Licence ALSI-846001Délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, Lariviera Casino opère sous surveillance depuis 2014

Retraits en 5 minutesTemps moyen de traitement pour les retraits, jusqu'à 37 000 € par transaction

Protection des donnéesChiffrement TLS 1.3 et audits réguliers par iTech Labs et eCOGRA

Un souci maintenant

Lariviera Casino vous ouvre trois portes

Choisissez le canal adapté et vous saurez à qui parler en quelques minutes.

Une question urgente ?

Le chat sur le site règle les questions urgentes comme un blocage de retrait ; un conseiller vous répond en 2 minutes en moyenne.

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Support par e-mail

L'e-mail convient aux dossiers à détailler ; écrivez à [email protected] et comptez une réponse sous 12 heures.

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Lariviera Casino par téléphone

Le téléphone sert quand vous voulez parler à quelqu'un ; appelez le +33 1 38 48 42 87, heure de Paris (CET), réponse en 1 minute.

Appeler le support

Six infos utiles

Une aide taillée pour la France

Gardez ce bloc sous la main dès que vous avez besoin d'un contact ou d'un recours.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 38 48 42 87

Fuseau horaireCET

Languesfrançais, anglais, allemand, italien

E-mail[email protected]

Supervision

Autorité et licenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-846001

Besoin d'aide

Aide au jeuJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Lariviera Casino réclamations

Escalade d'une réclamation

Vous saurez où adresser une réclamation et qui la traite après le support.

Votre demande part au support

Écrivez à [email protected] en joignant votre identifiant joueur, la date et le détail du litige ; vous recevez un numéro de dossier.

Une première réponse arrive

Un conseiller relit votre dossier et répond sous douze heures ; ensemble, vous cherchez une solution au problème signalé.

Demandez un responsable

Demandez l'intervention d'un responsable si la réponse ne vous convainc pas ; le service réclamations réexamine alors votre cas une dernière fois.

Un recours auprès du régulateur ?

Sans accord, transmettez votre dossier à l'Anjouan Offshore Finance Authority, le régulateur nommé pour Lariviera Casino, qui tranche le différend.

Évitez le mauvais service

Vous écrivez au bon service, sans détour

Fini l'e-mail envoyé au hasard qui vous fait perdre une journée.

Compte

Support général[email protected]

Vérification des documents[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres

Réclamations[email protected]

Données et vie privée[email protected]

Partenariats et affaires[email protected]

Horaires

Réponse en quelques minutes

Nos horaires et délais de réponse suivent notre façon de faire en France.

Chat en direct

Chat en directdisponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Première réponse chatdeux minutes environ

Fuseau horaire utiliséCET

E-mail

Adresse e-mail[email protected]

Réponse par e-maildouze heures environ

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 38 48 42 87

Attente au téléphoneune minute environ

Questions fréquentes

Comment joindre l'équipe quand ça bloque ?

Chez Lariviera Casino, on préfère une réponse nette à un long discours : voici les cinq cas qui reviennent le plus.

compteComment fermer définitivement mon compte ?+

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse du compte en demandant la fermeture. Un seul compte par joueur est autorisé, les doublons sont fermés. Le solde restant est traité selon les conditions en vigueur avant la clôture.

compteDe quels renseignements ai-je besoin pour être reconnu ?+

Indiquez votre adresse e-mail d'inscription et, si besoin, le service concerné : paiements, vérification ou réclamations. Aucun mot de passe ne vous sera demandé, ni par chat, ni par téléphone, ni par courriel, même en cas de contrôle d'identité.

comptePourquoi l'équipe répond-elle dans ma langue ?+

Quatre langues sont couvertes : français, anglais, allemand et italien. La question posée en français reçoit donc une réponse en français, sans détour technique ni traduction approximative, y compris pour un litige sur un dépôt.

compteQue se passe-t-il si j'écris un dimanche à trois heures du matin ?+

L'assistance reste joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, heure de Paris. Un dimanche à trois heures du matin, le chat répond en moyenne en deux minutes et le téléphone en une minute ; le courriel, lui, demande jusqu'à douze heures.

compteQue se passe-t-il quand la réponse ne me satisfait pas ?+

Demandez à parler à un responsable via le chat ou par courriel à [email protected], en joignant l'échange précédent. Si la réponse ne convient toujours pas, le dossier peut être porté devant l'Anjouan Offshore Finance Authority, autorité de régulation du site.

Six informations

Lariviera Casino et sa société

Vous connaîtrez l'entreprise, sa licence et l'adresse à laquelle écrire.

Société

Nom de la sociétéLariviera Casino LLC

Numéro d'enregistrement780228 (Anjouan)

AdresseBandar Salaam, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-846001

Contact écrit

E-mail du support[email protected]

Rassemblez ces cinq éléments

Sortez ces cinq éléments pour un conseiller qui traite votre demande en une seule fois.

Votre identifiant de connexion
La date et l'heure du problème
La référence de votre transaction
Une capture de votre écran
Votre pièce d'identité si demandée

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